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感動「心」服務(基礎篇)

年度人氣指數1401

累積人氣指數3010

學習目標

1.指出適宜的服務形象。

2.區分外在行為表現的優劣。

3.列舉與顧客互動的技巧。

課程大綱

一、課程簡介

二、遇見「心」服務

三、掌握服務關鍵點

四、課程總結

講師資訊

授課講師 : 勝典
服務單位 : 勝典科技
主要經歷 :

開課資訊

課程難易度
初級
適用對象
--
課程時數
30 分鐘
授權期限
 
從 2017/06/01 開始
至 2018/05/31 截止
先修課程
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延伸學習
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製作類型
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瀏覽器與外掛
 
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影片提供
--

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執行單位: 中華民國資訊軟體協會

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