中小企業網路大學校

城鄉私塾｜FB粉專經營與操作技巧

吳亞倫/⽣洋網路⾏銷事業部經理

FB粉絲專頁是與消費者互動的管道，商家有新的資訊或活動可發布在粉專上，便於消費者獲取第一手資訊。並進一步透過社群的互動，貼近消費者的需求。『合作單位：USELECT數位學習平台』

210人評鑑

42分鐘

611位同學

免費課程

創業創業申請流程與注意事項

楊宗達

如果你想要開始經營自己的事業，就需要一個公司行號。而申請公司行號需要經過一定的流程和提交相關的文件。這課程將為您說明申請公司行號所需的重要資訊，包含：公司行號申請流程、所需文件和費用以及要去哪些地方申請。如果你正在為如何申請公司行號困擾中，只需要10幾分鐘不妨去了解一下。課程內容: 公司申請的流程公司有哪些類型公司登記要準備的文件公司申請的費用成立勞健保其他事項

206人評鑑

16分鐘

1623位同學

免費課程

【中小企業財會講堂】成熟期－企業內稽內控與風險管理（中）

蘇寧瑜會計師／建豪聯合會計師事務所／中小企業榮譽會計師

由榮譽會計師深入淺出，帶領您理解成熟期企業內部控制環境與組成要素，進而進行風險評估與控制作業，以達到有效內部控制。

204人評鑑

57分鐘

3221位同學

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【104人資學院】解決找錯人的招募困境、妥善規劃招募預算、掌握人資工具新趨勢

業光堯/104人資學院專任顧問

00:00 解決企業找錯人的招募困境、妥善規劃招募預算、掌握人資工具新趨勢 03:18 招募市場，人才需求現況：求供比3年新高，讓招募工作越來越艱困 11:10 104人資FBI調查是什麼? 調查樣本有多少? 企業組成的規模? 13:25 五大招募趨勢：招募天數更長、遠距面試、社群網路、產業人才不足、新人留任率低 19:50 有運用視訊面試的企業，能夠有效提升面試到談率 22:38 招募文案別只描述薪資、福利這些生存需求，關係需求、成長需求，更能吸引對的人！ 28:03 利用社群管道招募，更能有效縮短招募天數，更能解決專業人才不足的問題 33:38 化被動為主動：招募專業人才、管理人才，需要運用人才庫與求職者長期經營 37:01 深耕校園經營：別再坐等校園徵才、就業博覽會，這階段就要開始搶人了 40:47 只想找到對的人！求職者潛藏在冰山下的自我概念、動機、性格特質，你看懂了嗎？ 43:19 用人主管的面談技巧，不但能吸引求職者，更能為雇主品牌大大加分 45:22 從上而下建立招募漏斗數據，找出最有效的招募管道 49:30 規劃招募預算時，兩個雙管齊下的重要思維：獵人快速找人、農夫長期耕耘 56:30 104員工滿意度調查，六大構面，找出招募亮點，撰寫具吸引力的招募文案 01:00:13 招募管理系統，有效整合多元履歷、E化招募流程、建立招募漏斗 01:02:42 給人才一個情境，讓他去選擇最應該和最不應該，從中確認他的認知與判斷 01:04:14 性格沒有好壞！這個夥伴的抗壓性是0，難道直接出局了嗎？ 01:07:58 上完這堂課，最重要的下一步，在有限的預算下，提高選對人的比例 Q&A 01:10:52 除了薪資以外，如何留住優秀的應徵者？ 01:14:25 公司知名度不高，雇主品牌不夠吸引人，如何有效徵才，找到合適的人才？ 01:17:09 應徵履歷量不足，該如何突破？找出差異化，創造徵才優勢 01:19:59 如何展現招募成效，說服主管及老闆接受人資的建議？ 01:21:17 為何面試前、面試後，人才表現差很多？ 01:22:28 運用視訊跟電話聯繫求職者，取代第一關面談有什麼需要特別注意的呢？ 01:23:57 想請教關於面試的題問有沒有題庫可參考？ 01:25:51 請問在面試流程中，建議什麼時間點施測職能測驗及性格測驗？ 01:26:43 針對企業內建人才庫，是否會有個資考量？一般面試資料僅供當次招募用 01:28:05 針對留任率越來越低，招募也不易，是否多多分享有什麼特別的留才制度(福利)呢? 01:29:08 請問社福業，要如何吸引年輕人進入呢? 01:30:12 企業使用104測評中心/測驗工具/測評工具是否需要費用呢？ 01:30:49 餐飲業該如何有效招募人才？ 01:32:48 從事招募的心態：具有行銷人的思維、創造人才職涯發展的舞台、挖掘人才有趣的面貌

200人評鑑

96分鐘

2389位同學

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【女性創業沙龍】行銷5.0時代解密MarTech數位經濟浪潮

台灣微軟首席營運長陳慧蓉/程澈科技有限公司共同創辦人王芳綉/豐趣科技總經理裘以嘉

Martech 之父 Scott Brinker 曾說過：「結合行銷、科技及管理的行銷科技（Martech）將會是未來的主流趨勢。」第三方 cookie 式微，第一方數據崛起，品牌如何透過技術策略與佈局？隨著消費者行為改變，數據與 Martech 需求快速提升，企業如何透過數據抓穩客戶忠誠度？《經濟部中小企業處》重磅推出線上沙龍，邀請企業家們一同解密 MarTech 六大領域以及未來發展趨勢，找出新零售時代最佳的行銷方程式。

200人評鑑

92分鐘

2567位同學

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OTOP學苑-城鄉特色產業國際化佈局及市場研析大補帖

胡凱傑/東吳大學商學院副院長兼企業管理學系特聘教授

中小企業、小微企業如何走出大海外

197人評鑑

108分鐘

2455位同學

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《英語》外國新創事業來台投資(下)/ Doing Business in Taiwan for Foreign Startups(二)

徐有德/勤業眾信聯合會計師事務所副總經理

本演講旨在說明在外國新創團隊在台設立公司時，不同組織型態之選擇、政府提供各項新創公司補助、融資及獎勵方案之內容，及個別控股架構下之台灣稅負影響等議題。此演講協助外國團隊在來台投資前獲得初步的了解，並希望藉此鼓勵更多國外團隊來台落地發展。

196人評鑑

33分鐘

2306位同學

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通路開發與管理(下)

臺北商業大學創意設計與經營研究所陳春富教授兼所長

本課程旨在深入探討通路開發與管理的各個層面，結合理論與實務，幫助學員全面了解如何有效地設計、管理和優化通路，以提升企業的市場競爭力和顧客滿意度。首先，課程將介紹行銷通路的角色與重要性，強調其在整體行銷策略中的地位，並探討如何通過通路增加顧客價值。同時，顧客關係管理（CRM）的基本概念和應用將被詳細講解，著重於利用CRM系統增進通路效能，以及顧客資料分析與行銷策略的調整。

195人評鑑

60分鐘

1073位同學

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【AI開發程式工具】AI輔助經營社群

何佳勳老師/圭話行銷股份有限公司創辦人

先透過行銷社群內容規劃-四大受眾、內容的概念帶入，並引導中小企業能透過容易上手的AI工具，如ChatGPT，輔助應用文案、圖片、影音等素材，加速並優化社群經營。

194人評鑑

60分鐘

1074位同學

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會計帳務處理與常見問題(1)－認識財務會計

許晨芳/嘉威聯合會計師事務所合夥人/嘉威聯合會計師事務所客服部門會計師

公司剛成立，老闆兼撞鐘，該如何建立正確的會計帳知識，使企業能順利成長茁壯。又該如何閱讀財務報表上的資訊，讓公司能決定後續經營方向及風險評估等等。今年財會講堂特別針對非財會背景之中小企業主，訂定相關財會主題就是要讓您用最短的時間，學習最需要的知識!

193人評鑑

52分鐘

2422位同學

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【中小企業落實消費者保護】淺談消費者保護法及通訊交易相關規範

陳盈全消保官／臺北市政府

為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。課程重點 ※ 消費者保護法相關法規介紹(含通訊交易相關規範） ※ 業者如何處理及制定顧客服務安全規範

190人評鑑

65分鐘

2353位同學

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電子支付新時代(下)

陳錦富所長富匯會計記帳士事務所

隨著科技的迅猛發展和互聯網的普及，電子支付已成為現代商業交易中不可或缺的一部分。電子支付不僅方便了消費者的日常生活，也大大提升了企業的交易效率和業務拓展能力。特別是在全球化經濟的背景下，電子支付的應用越來越廣泛，涵蓋了跨境交易等多個領域。本課程將深入探討電子支付的概念、應用及其相關法規，幫助學員全面了解電子支付的發展趨勢和實踐操作。

189人評鑑

60分鐘

550位同學

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會計帳務處理與常見問題(2)－如何編製及閱讀財務報表

許晨芳/嘉威聯合會計師事務所合夥人/嘉威聯合會計師事務所客服部門會計師

186人評鑑

71分鐘

2687位同學

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【104人資學院】善用選才工具，解決招募困境

黃愛/104人資學院資深顧問、顧問諮詢部協理

00:00 善用選才工具解決招募困境 00:58 人資招募面試常見問題：不知如何有效提問、如何判斷求職者回答真偽、面試題目如何設計 02:20 104最新FBI報告，人才甄選建議：運用免費薪資福利調查、雇主品牌找解法 05:18 整合招募管道、建立人才庫有效縮短人才招募、主管招募時間 07:06 求職者不願意來面試？掌握黃金72小時，讓求職者從心動變行動，提高求職者面談意願 09:10 掌握求職者找工作最在意的三件事：薪資、獎金、福利 14:29 雇主品牌：打造外部吸引力、提升員工留任力、建立人才規格、打造好的管理環境 21:24 解決人才吸引力不足：確認企業文化、檢視職缺內容、運用企業官網招募，建立求職者認同 23:37 雇主品牌的PR值，判斷分數表現 25:07 解決員工留任力不足：了解離職原因、檢視績效表現、新進人員的輔導 28:16 如何招募志同道合的人才：找到人才標準、建立工作說明書 30:00 運用一小時的面試，盡可能了解求職者的性格特質與具備職能 34:33 求職者關係管理四大流程，每個流程的注意事項 36:48 讓招募文案具有自我選擇的功能，降低主動應徵履歷表，不符合需求的比例 37:26 人才各家搶！建立雙向溝通，主動關心求職者，減少求職者無故失約的可能 40:05 職能行為面談/結構式面談三步驟：當時什麼狀況、做了什麼動作、最後結果如何？ 41:30 瞭解求職者團隊合作、壓力承受的能力，試試看這樣問 43:06 協助企業找到對的人，資深人資顧問都推薦使用的測評工具 43:27 招募主管、一般員工，企業使用工具前三名：職能行為量表、性格特質量表、背景調查 44:50 透過測評工具，如同醫生問診般，精準進行人才抽血測試 45:30 測評最常使用的工具有哪些？職能行為量表，確認求職者行為認知 47:13 性格特質，運用五大人格，全面了解求職者27個性格向度 47:50 運用性格特質測驗，訂定關鍵性格、找到關鍵人才 48:30 找出核心職能、中、高階管理職能、專業職能，作為人才發展的依據 49:56 性格與職能有什麼不同？性格能夠調整，但是天生性格很難改變 52:11 員工重視的工作價值觀，你以為你知道，其實你「不知道」！ 53:10 職能行為可改變、可訓練；選用育晉都必須參考的資訊 55:09 運用測評工具快速篩選、深入了解求職者，檢視報表內容，招募到最合適人選 QA 57:08 Q1 如何讓離職員工安心說明離職原因，讓員工相信離職面談內容是絕對保密的呢？ A1：事前掌握相關訊息取得信任、表達善意 1:01:42 Q2 人資如何跟老闆說明員工離職原因，常常開不了口 A2：關懷同理，透過溝通技巧來換位思考 1:04:40 Q3 招募時要把公司所有的福利優勢都全展現出來嗎？面試短短一小時，很難看清求職者性格特質，完全展現公司優勢，怕求職者隱藏缺點；不完整說明公司福利，又擔心招募不到優秀人才 A3：透過104測評工具，性格特質量表、職能行為量表結合職能行為面談法，能夠有效挖掘求職者冰山下的隱藏面 1:06:40 Q4 如何透過結構式面談，在面談/面試時確認求職者能力 A4：職能行為面談法：當時什麼狀況、做了什麼動作、最後結果如何？交叉比對再追問案例 1:08:57 Q5 性格特質測驗，會因為時間而改變嗎？需要重測嗎？ A5：一般而言性格不會有太大變動，除非.....

183人評鑑

74分鐘

2493位同學

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