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溫婉如 消保官／新北市政府法制局
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。 課程重點 ※ 消費者保護法相關法規介紹 ※ 瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項 ※ 業者如何處理及制定顧客服務安全規範
46人評鑑
48分鐘
643位同學
尚佩瑩/品和法律事務所 律師
協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法，以之為核心價值預防及處理消費爭議，從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務，強化整體競爭力。課程重點： 消費者保護法的重要性 健身運動產業常見消費爭議類型及因應處理方式 實務案例解析
42人評鑑50分鐘391位同學
邱家梁 消保官/臺北市政府
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。 課程重點 ※ 消費者保護法介紹 ※ 汽車零售業者買賣定型化契約重點 ※ 汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項重點
99人評鑑60分鐘1220位同學
尚佩瑩 律師/ 品和法律事務所
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。 課程重點 消保法規定的重要性旅 遊業者常見爭議類型 旅宿業者常見爭議類型
85人評鑑58分鐘879位同學
鄭文婷律師 /基隆律師公會前理事長
疫情來臨大大改變企業經營型態，包括疫情時間民眾新消費模式及店家面臨的窘境，此課程乃因應時事針對消保法規課程講解，透過40分鐘提供妙方解藥—疫情宅經濟模式、作好外送外賣宅配，透過律師解析分享，讓店家快速瞭解
170人評鑑40分鐘2109位同學
林煜騰律師/圓矩法律事務所
協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法，以之為核心價值預防及處理消費爭議，從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務，強化整體競爭力。課程重點： 消費者保護法的重要性 旅行業常見爭議類型及因應處理方式 實務案例解析
12人評鑑20分鐘42位同學
陳盈全 消保官／臺北市政府
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。 課程重點 ※ 消費者保護法相關法規介紹(含通訊交易相關規範） ※ 業者如何處理及制定顧客服務安全規範
203人評鑑65分鐘2408位同學
邱家梁 消保官/臺北市政府
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。 課程重點 ※ 消費者保護法介紹 ※ 汽車零售業者買賣定型化契約重點 ※ 汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項重點
69人評鑑43分鐘628位同學
尚佩瑩律師/品和律師事務所
協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法，以之為核心價值預防及處理消費爭議，從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務，強化整體競爭力。課程重點： ※ 消費者保護法的重要性 ※ 不動產仲介業常見爭議類型及因應處理方式 ※ 實務案例解析
21人評鑑20分鐘73位同學
尚佩瑩 律師/ 品和法律事務所
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。 課程重點 消保法規定的重要性 旅遊業者常見爭議類型 旅宿業者常見爭議類型
53人評鑑50分鐘638位同學
蔚中傑 律師／經濟部中小企業處榮譽律師
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。 課程重點 ※ 如何有效預防消費爭議產生 ※ 無店面零售業者因應消費糾紛之道-案例解析
83人評鑑42分鐘985位同學
尚佩瑩律師/品和律師事務所
協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法，以之為核心價值預防及處理消費爭議，從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務，強化整體競爭力。課程重點： ※ 消費者保護法的重要性 ※ 不動產仲介業常見爭議類型及因應處理方式 ※ 實務案例解析
21人評鑑29分鐘73位同學
林煜騰律師/圓矩法律事務所
協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法，以之為核心價值預防及處理消費爭議，從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務，強化整體競爭力。課程重點： 消費者保護法的重要性 旅行業常見爭議類型及因應處理方式 實務案例解析
12人評鑑19分鐘41位同學
尚佩瑩 律師 / 經濟部中小企業處榮譽律師
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。 課程重點 ※ 瘦身美容業者常見消費爭議類型 ※ 瘦身美容業者因應消費糾紛之道-案例解析
75人評鑑56分鐘961位同學
蔡幸紋/勵謹律師事務所 律師
協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法，以之為核心價值預防及處理消費爭議，從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務，強化整體競爭力。課程重點： 消費者保護法介紹 訂席、外燴(辦桌)服務定型化契約應記載及不得記載事項 實務案例解析
28人評鑑40分鐘248位同學
殷茂乾 主任消保官／高雄市政府、蘇唯綸 律師／唯綸法律事務所
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益。本次說明會即針對餐飲服務業者們，安排專業律師及消保官來進行客製化課程設計，並提供了中小企業經營者必須知道的消保爭議防範與應對措施說明。 兩位講師將常態性面臨到的消費者保護法與各相關法規內容，進行關聯闡釋以及常見消費爭議分析，以及實際案例剖析與消費糾紛處理模式探討。並切合業者痛點來提出實務案例互動分享，讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。
372人評鑑99分鐘4991位同學