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尚佩瑩 律師 / 經濟部中小企業處榮譽律師
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。 課程重點 ※ 瘦身美容業者常見消費爭議類型 ※ 瘦身美容業者因應消費糾紛之道-案例解析
75人評鑑
56分鐘
961位同學
溫婉如 消保官／新北市政府法制局
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。 課程重點 ※ 消費者保護法相關法規介紹 ※ 瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項 ※ 業者如何處理及制定顧客服務安全規範
46人評鑑48分鐘643位同學