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旅行業-企業消保實境演練推廣工作坊(下)

林煜騰律師/圓矩法律事務所/發布日期2024-10-30
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課程關鍵字： 消費者保護 企業經營 旅行業

19
分鐘
041
位同學
評為9顆星 012
人評鑑
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2030-12-31 截止
我要選課
本課程因未滿１小時，將不予認列為公務人員學習時數
課程簡介
協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法，以之為核心價值預防及處理消費爭議，從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務，強化整體競爭力。課程重點：

  • 消費者保護法的重要性

  • 旅行業常見爭議類型及因應處理方式

  • 實務案例解析

課程大綱
一、 消費者保護法介紹 二、 旅行業管理條例、定型化契約應記載及不得記載事項 三、 個案解析交流 / 講師解題
在課程中你將學到...
中小企業如何有效溝通並落實消費者保護，降低爭議發生
林煜騰律師/圓矩法律事務所
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親愛的學員，非常感謝您參與中小企業網路大學校平台的課程學習！
為了瞭解您對於本課程的滿意程度，作為未來持續精進之參考，再次感謝您的寶貴意見及指教！
一、課程滿意度(1-5分，1代表非常不同意，5代表非常同意)
問題 1
非常不同意		 2
不同意		 3
普通		 4
同意		 5
非常同意
課程知識具專業性
課程具實用性
課程內容符合期望
願意推薦此門課程
二、講師滿意度(1-5分，1代表非常不同意，5代表非常同意)
問題 1
非常不同意		 2
不同意		 3
普通		 4
同意		 5
非常同意
對這門課的講師表達能力感到滿意？
願意再繼續選修這個講師開的課程？
願意將這個講師開的課程推薦給其他人？